Peminat benar-benar marah dengan pemenang Grammy Lautan Frank setelah gerainya berulang kali menunda memenuhi pesanan mereka untuk pakaian dan salinan vinil muzik penyanyi itu. Setelah berbulan-bulan komunikasi sedikit demi sedikit dari laman penyanyi itu, Blonded.co
, pembeli yang ditolak kini bercakap satu sama lain mengenai caj balik dan mungkin juga mengajukan tuntutan tindakan kelas terhadap Berambut perang penyanyi.
justin bieber dan adam sandler
Pembeli Blonded Burns Frank Ocean
Kemarahan itu nampaknya memuncak minggu ini setelah posting yang ditulis secara terang-terangan ke subreddit yang dikhaskan untuk Frank Ocean memanggil penyanyi dan pasukannya kerana gagal menghantar beberapa produk mereka. 'Anda boleh membuat alasan untuk kemeja yang terlalu mahal (overhead, kualiti premium, anda tidak perlu membelinya dll.) Tetapi tidak ada alasan untuk mengambil lebih dari lapan bulan untuk menghantar rekod dan baju,' tulis pengguna. Peminat lain mengeluh dalam komen tersebut, dengan ada yang mengaku masih menunggu item yang mereka pesan pada Oktober 2019. Ocean telah mengeluarkan beberapa single yang sepatutnya dicetak pada vinil untuk peminat yang bersemangat, tetapi sepertinya beberapa pembeli akan mempunyai akses ke salinan muzik mereka dalam masa terdekat.
Ini bukan pertama kalinya peminat penyanyi itu merasakan jenama beliau memanfaatkan mereka. Beberapa bulan yang lalu, seorang lagi peminat Frank Ocean menyiarkan senarai pelbagai cara yang teratur mereka mengatakan Blonded.co telah melanggar undang-undang Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan, yang terutama berpusat pada kelewatan penghantaran. Posting itu sangat popular, dan ia seolah-olah menjadi dorongan di laman web yang diperlukan untuk menambahkan tarikh pelepasan untuk beberapa vinil. Sama seperti utas baru-baru ini, pengulas menyatakan kekecewaan mereka ketika berurusan dengan jenama itu - terdapat beberapa kisah ejen sokongan pelanggan yang tidak mengerti tanpa maklumat mengenai di mana barang itu atau kapan ia dihantar, serta yang lain mengenai penerimaan e-mel dari jenama yang mengatakan bahawa pembeli tidak dapat mendapat bayaran balik setelah 24 jam pembelian mereka.
Baru-baru ini, siaran bertajuk 'FRANKS FTC VIOLATION TERKINI' naik ke puncak dewan perbincangan, menyuarakan sentimen jawatan FTC sebelumnya. Itu merujuk kepada penjelasan Suruhanjaya mengenai apakah maksud penghantaran segera untuk pembelian internet . Ia menyatakan bahawa produk harus dihantar dalam masa 30 hari jika tidak dilabel sebagai produk yang ditangguhkan. 'Sekiranya anda tidak dapat menghantar dalam waktu yang dijanjikan (atau dalam masa 30 hari jika anda tidak membuat janji), anda mesti memberitahu penundaan kepada pelanggan, berikan tarikh penghantaran yang disemak dan jelaskan haknya untuk membatalkan dan mendapatkan pengembalian wang penuh dan segera , ”Dokumen itu berbunyi.
Namun, segmen yang diketengahkan oleh beberapa peminat memberikan penjelasan mengenai cegukan yang berlangsung lebih dari sebulan. 'Tetapi untuk kelewatan yang lebih lama atau tidak terbatas ... anda mesti mendapatkan persetujuan bertulis, elektronik atau lisan pelanggan untuk penundaan itu. Sekiranya pelanggan tidak memberikannya baik-baik saja, anda mesti segera mengembalikan semua wang yang pelanggan bayar kepada anda tanpa diminta oleh pelanggan, ”katanya. Sebilangan besar kesunyian yang datang dari pasukan Ocean merupakan kegagalan dari pihak mereka, kata para pengulas.
Peminat lain yang kecewa berpendapat bahawa kedai penyanyi itu juga gagal memenuhi piawaian FTC untuk iklan palsu dalam beberapa tuduhan. Salinan fizikal dua single terbaru Ocean - 'Dear April' dan 'Cayendo' - dijual sebagai lagu versi akustik tetapi ternyata versi studio biasa. Selain itu, single ketiga, 'Little Demon Days', mempunyai sedikit pembatalan yang dipersoalkan di mana peminat tiba-tiba diberi masa tiga hari untuk memberitahu kedai jika mereka tidak mahu dikenakan bayaran dan menghantar single vinil yang sama sekali berbeza. Kedai menyenaraikan single yang habis dijual dan 'penghantaran' pada 23 April.
ICYMI: mereka yang memesan vinil Little Demon telah dihantar mesej berikut yang menggoda muzik yang belum diterbitkan untuk datang pic.twitter.com/khJ4hLFpAp
sudah berapa kali lionel richie berkahwin- Frank Ocean Daily (@TeamFrankDaily) 25 Februari 2020
Frank Ocean Bukan Satu-satunya Masalahnya
Nampaknya kelewatan bukanlah masalah baru dalam adegan vinil. Beberapa peminat Ocean menunjukkan bahawa mereka menunggu lama, jika tidak lebih lama, untuk album vinil lain. Tyler, Pencipta, J. Cole, dan Lizzo adalah beberapa artis lain yang disebutkan, dengan pembeli dengan enggan mengakui bahawa mereka telah menunggu lebih dari satu tahun untuk beberapa barang dagangan.
Penantian untuk rakaman vinil dari artis nampaknya begitu teruk sehingga dihasilkan pasarannya sendiri di mana peminat membayar ribuan dolar untuk menekan vinil tidak rasmi dari album hit atau pita campuran. Catatan Frank Ocean adalah, tidak mengejutkan, salah satu koleksi yang lebih mahal di web, dengan sekurang-kurangnya sebahagian daripada nilai itu mungkin berasal dari kelewatan salinan rasmi. Pandemik semasa nampaknya telah memburukkan lagi masalah, sekurang-kurangnya, menurut e-mel terbaru yang diterima peminat.
Apa Yang Berlaku Sekarang
Baru-baru ini, peminat Frank Ocean mengatakan, semua e-mel mereka mendapat jawapan automatik mengenai bagaimana COVID-19 telah melambatkan pengeluaran. Walaupun tidak dapat dinafikan bahawa virus tersebut telah mempengaruhi kebanyakan industri, syarat itu tidak berlaku untuk pesanan yang dilakukan beberapa bulan sebelum penguncian mula berlaku. Sudah tentu, kebenaran utamanya adalah bahawa tidak ada banyak peminat yang dapat dilakukan, dan untuk bersenang-senang seperti yang dibicarakan, kemungkinan sebarang tuntutan undang-undang serius tidak ada.
Yang dikatakan, sekumpulan peminat dalam talian menyuarakan keluhan dan masalah mereka dan mengancam tuntutan, tidak kira tidak berbuah atau tidak sah dari segi undang-undang, masih merupakan mesej yang cukup kuat kepada Frank Ocean dan tokonya. Semakin kuat panggilannya, semakin cepat tindak balas, dan sepertinya orang-orang ini tidak akan membiarkannya berlanjutan lebih lama. Untuk bersikap adil, mereka nampaknya mempunyai argumen yang cukup bagus, tetapi terserah penyanyi dan pasukannya untuk menjelaskan sesuatu - sama ada anggaran waktu penghantaran atau apa yang memulakan kelewatan - untuk mengatasi keadaan ini.
Mencetak
